cms banner

pengiriman

ARE YOU
IN SHOP ?
  • Metode pengiriman
  • Ke mana?
  • Waktu pembuatan dan pengiriman
  • Cek status pesanan
  • Metode pengiriman

    Bekerja sama dengan China Post, kami pastikan pengiriman produk anda aman.

    Layanan pelanggan kami akan selalu membantu anda dengan memberikan informasi mengenai status pengiriman produk yang anda pesan.

  • Ke mana?

    Polette mengirimkan produk dipesan ke seluruh dunia. Ongkos kirim dan waktu pengiriman (estimasi) sebagai berikut:

    Africa

    Rp49,900 Hari kerja
    Algeria 15 hari
    Egypt 15 hari
    Morocco 15 hari
    Mauritius 15 hari
    Mayotte 15 hari
    Reunion Island 15 hari
    Tunisia 15 hari

    North America

    Rp49,900 Hari kerja
    Canada 15 hari
    United States of America 15 hari

    South and Central America

    Rp49,900 Hari kerja
    Argentina 15 hari
    Bolivia 15 hari
    Brazil 15 hari
    Chile 15 hari
    Colombia 15 hari
    Costa Rica 15 hari
    Guadeloupe 15 hari
    French Guiana 15 hari
    Martinique 15 hari
    Mexico 15 hari
    Paraguay 15 hari
    Peru 15 hari
    Saint Bartholomew 15 hari
    Saint Martin 15 hari
    Suriname 15 hari
    Uruguay 15 hari
    Venezuela 15 hari

    Asia

    Rp49,900 Hari kerja
    Indonesia 15 hari
    Hong Kong 15 hari
    Japan 15 hari
    Malaysia 15 hari
    French Polynesia 15 hari
    Singapore 15 hari
    Thailand 15 hari
    Taiwan 15 hari
    Vietnam 15 hari

    Europe

    Rp49,900 Hari kerja
    Germany 8 sampai 12 hari
    Andorra 8 sampai 12 hari
    Austria 8 sampai 12 hari
    Belgium 8 sampai 12 hari
    Denmark 8 sampai 12 hari
    Spain 8 sampai 12 hari
    Estonia 8 sampai 12 hari
    Finland 8 sampai 12 hari
    France 8 sampai 12 hari
    Greece 8 sampai 12 hari
    Hungary 8 sampai 12 hari
    Ireland 8 sampai 12 hari
    Iceland 8 sampai 12 hari
    Italy 8 sampai 12 hari
    Luxembourg 8 sampai 12 hari
    Monaco 8 sampai 12 hari
    Norway 8 sampai 12 hari
    Netherlands 8 sampai 12 hari
    Poland 8 sampai 12 hari
    Portugal 8 sampai 12 hari
    Czech Republic 8 sampai 12 hari
    Romania 8 sampai 12 hari
    United Kingdom 8 sampai 12 hari
    Saint Pierre and Miquelon 8 sampai 12 hari
    Sweden 8 sampai 12 hari
    Switzerland 8 sampai 12 hari

    Middle East

    Rp49,900 Hari kerja
    Emirates 15 hari
    Israel 15 hari
    Qatar 15 hari
    Turkey 15 hari

    Oceania

    Rp49,900 Hari kerja
    Australia 15 hari
    Fiji 15 hari
    New Caledonia 15 hari
    New Zealand 15 hari
    Wallis and Futuna 15 hari
  • Waktu pembuatan dan pengiriman

    Dengan mengusung konsep optik online, kamu bisa mendapat kacamata berkualitas dengan harga yang terjangkau. Kok bisa? Yup, karena kacamata kamu dikerjakan oleh optician professional Polette dan langsung dikirim dari pabrik kami di luar Indonesia.

    Sehingga waktu pengerjaannya seperti berikut:

    1. Lensa fashion: 1-2 hari kerja
    2. Lensa single vision: 1-4 hari kerja
    3. Lensa progresif: 1-6 hari kerja

    Setelah kacamata kamu sudah selesai, saatnya meluncur langsung ke rumah kamu!

    Pengiriman ke Indonesia memakan waktu 9-12 hari kerja.

    Khusus untuk wilayah di luar JABODETABEK, kamu perlu membayar bea tambahan sebesar Rp 20.000 ke Pak Pos Indonesia. Kenapa? Silahkan baca lebih lanjut mengenai PELALU BEAAN KIRIMAN INTERNASIONAL disini.

  • Cek status pesanan

    Setelah pesanan kamu dikirim, kamu akan menerima email dengan nomor tracking.

    Masukkan no. tracking tersebut di EMS Pos Indonesia atau 17 track

    Berikut cara membaca istilah yang ditampilkan situs transporter kami:

    Posting/Collection
    Departure from outward OE: Artinya paket sedang dalam perjalanan ke Jakarta

    Arrival at inward OE


    Airport Handling: Artinya paket sudah sampai Jakarta dan sedang diproses di bandara

    Departure from inward OE Adpis


    Artinya paket sudah keluar dari bandara dan dikirim ke kantor pos tujuan.
    Contoh: Departure from inward OE Adpis : 40400. Ini artinya paket sedang dikirim ke kantor pos besar Bandung. Setiap kantor pos besar memiliki kodenya sendiri, sehingga kamu tinggal google nomor yang ada untuk mengetahui tujuan kotanya

    Arrival at delivery/transit office


    Artinya paket sudah sampai ke kantor pos besar di kota tujuan. Contoh: MPC Bandung 40400
    Kemudian, akan ada kode lagi dibawahnya, contoh: DC Sekejati 4040A, itu artinya paket sudah sampai di kantor pos area yang dekat dengan alamat tujuan

    Attempted to deliver


    Artinya paket sudah di Pak Pos dan siap diantarkan ke alamat tujuan
    Jika status attempted to deliver masih muncul hingga 3 hari kerja, itu artinya ada masalah saat pengantaran, misalnya karena rumah kosong. Sehingga kamu harus kontak ke kantor pos untuk menanyakan kembali kapan paket kamu akan diantarkan

    Catatan:

    1. Kamu sudah cek no. tracking tapi tidak ada informasi apa-apa? It’s okay! Karena informasi tracking baru akan muncul 2-3 hari kerja setelah dikirim ya.
    2. "Processed customs" itu artinya paket masih diperiksa di bea cukai.

    Kamu bisa email ke help.indonesia@polette.com jika masih kurang jelas atau ada masalah dengan paket kamu.