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livraison & suivi colis

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Suivi colis

 

Dès votre commande expédiée, nous vous le confirmons par e-mail et vous communiquons votre numéro de suivi colis.

À titre informatif, à compter de l'expédition de votre colis, aucun suivi n’est disponible avant 24 à 48h. Sachez que cela n'influe en aucun cas la bonne avancée de votre colis.

Pour les envois concernant la France, une fois le colis arrivé à destination, vous pouvez suivre son avancée sur le site de la poste Française.

 

Conception 

Si vous commandez des verres adaptés à votre vue, il vous faudra compter entre 2 et 6 jours ouvrés de conception avant envoi.

Délai de livraison

Europe

12 jours ouvrés

Hors UE

15 jours ouvrés

 

30 jours à compter de votre passation de commande, si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client à serviceclient@polette.com afin d’obtenir une solution rapide.

Acheminement du colis