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livraison & suivi colis

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Suivi colis

 

Dès votre commande expédiée, nous vous le confirmons par e-mail et vous communiquons votre numéro de suivi colis.

À titre informatif, à compter de l'expédition de votre colis, aucun suivi n’est disponible avant 24 à 48h. Sachez que cela n'influe en aucun cas la bonne avancée de votre colis.

Livraison standard :

Pour les envois concernant la France métropolitaine, nous utilisons deux transports, Colis Privé et Colissimo, en fonction du code postal renseigné.

Une fois le colis arrivé dans le pays de destination, vous pouvez suivre son avancée :

- sur le site de Colis Privé (numéro 5Pxxxxxx)

- sur le site de Colissimo (numéro 6Axxxxxx)

Pour un envoi hors France métropolitaine, votre colis sera également traçable sur le site officiel de votre poste locale dès celui-ci arrivé dans le pays de destination. 

 

Conception 

Si vous commandez des verres adaptés à votre vue, il vous faudra compter entre 2 et 6 jours ouvrés de conception avant envoi.

Délai de livraison

Livraison standard dans le monde entier

8 à 12 jours ouvrés

Livraison express dans le monde entier

3 à 6 jours ouvrés

 

30 jours à compter de votre passation de commande, si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact afin d’obtenir une solution rapide.

Acheminement du colis