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livraison & suivi colis

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Suivi colis

 

Dès votre commande expédiée, nous vous le confirmons par e-mail et vous communiquons votre numéro de suivi colis.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur ce site : Parcelapps - Suivre mon colis

Votre numéro de colis possède ce format suivant : "398xxx" ? Vous pouvez suivre votre colis via ce lien : jgex - Suivre mon colis

 

Attention : Lors des périodes de fin d'année, les transporteurs internationaux peuvent rencontrer de légers délais dans le traitement de votre colis.

Une grève nationale aura lieu en France à partir du 5 décembre, il est possible que le réseau La Poste soit perturbé par cet évènement. 

Si votre colis est impacté par ces délais, nous vous garantissons cependant une réception sous moins de 30 jours. 

 

Une fois le colis arrivé dans votre pays de destination, vous pouvez également le suivre :

Colis vers la France 

- sur le site de Colissimo 

Colis vers la Belgique

- sur le site de DHL

 Colis vers tout autre pays 

- sur le site de votre poste locale 

 

En cas de besoin, vous pouvez contacter notre équipe via notre Formulaire de contact. Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais ! 

 

Conception 

Si vous commandez des verres adaptés à votre vue, il vous faudra compter entre 2 et 6 jours ouvrés de conception avant envoi.

Délai de livraison

4 à 6 jours ouvrés avec notre transporteur DHL.

Un léger retard généralisé de la part des transporteurs peut être connu si vous commandez pendant les périodes de fin d'année.  

30 jours à compter de votre passation de commande, si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact afin d’obtenir une solution rapide.

Acheminement du colis