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livraison & suivi colis

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Suivi colis

 

Dès votre commande expédiée, nous vous le confirmons par e-mail et vous communiquons votre numéro de suivi colis.

À titre informatif, à compter de l'expédition de votre colis, aucun suivi n’est disponible avant 24 à 48h. Sachez que cela n'influe en aucun cas la bonne avancée de votre colis.

Pour les envois concernant la France, une fois le colis arrivé à destination, vous pouvez suivre son avancée :

- sur le site de Colis Privé si vous avez choisi la livraison standard (en insérant votre n°de suivi et code postal)

- sur le site de TNT si vous avez choisi la livraison express (en saisissant la série de chiffre entre les lettres de votre n° de suivi) 

ex : CT000000000CN devient 000000000

Conception 

Si vous commandez des verres adaptés à votre vue, il vous faudra compter entre 2 et 6 jours ouvrés de conception avant envoi.

Délai de livraison

Livraison standard dans le monde entier

8 à 12 jours ouvrés

Livraison express dans le monde entier

3 à 6 jours ouvrés

 

30 jours à compter de votre passation de commande, si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact afin d’obtenir une solution rapide.

Acheminement du colis