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livraison & suivi colis

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Suivi colis

 

Dès votre commande expédiée, nous vous le confirmons par e-mail et vous communiquons votre numéro de suivi colis.


À titre informatif, à compter de l'expédition de votre colis, aucun suivi n’est disponible avant 48 heures ouvrées. Sachez que cela n'influe en aucun cas la bonne avancée de votre colis.


Aucune information n'apparait sur notre suivi ? Rassurez-vous ! Vous pouvez suivre son avancée :

Colis vers la France 

- sur le site de Colis Privé (numéro 5Pxxxxxx)

- sur le site de Colissimo (numéro 6Axxxxxx)

Colis vers la Belgique

- sur le site de DHL (numéro CJxxxxxx)

- sur le site de Bpost (numéro RUxxxxxx)

 Colis vers tout autre pays 

- sur le site de votre poste locale 

 

Lors des périodes de fin d'année, les transporteurs internationaux peuvent rencontrer de léger délais dans le traitement de votre colis. Commandez avant mi-décembre pour avoir vos nouvelles polette sous le sapin !

 

Conception 

Si vous commandez des verres adaptés à votre vue, il vous faudra compter entre 2 et 6 jours ouvrés de conception avant envoi.

Délai de livraison

4 à 6 jours ouvrés avec notre transporteur DHL.

 

30 jours à compter de votre passation de commande, si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact afin d’obtenir une solution rapide.

Acheminement du colis