banner

algemene voorwaarden

Om alle functionaliteiten van deze website te gebruiken zijn cookies vereist. Door deze website te gebruiken ga je akkoord met het gebruik hiervan.  Lees meer  ×

Registratie en reikwijdte

De hieronder beschreven website wordt beheerd door het bedrijf Ninava Ltd, geregistreerd met een kapitaal van € 20.000 in het Commerciële Register voor bedrijven in de bijzondere bestuurlijke regio Hong Kong onder het nummer: 59359232-000-01-12-5 welk hoofdkantoor is gesitueerd op de zeventiende etage van Jaffe Road 90, Wanchai in het Henan gebouw te Hong Kong.

De hieronder beschreven website wordt gehost door Simple Helix.

De Algemeen Directeur en de uitgever van de hieronder beschreven website is de heer Pierre Wizman.
polette.nl is vrij toegankelijk en is open voor elke internetgebruiker. Het doel van de website is gelegen in de online verkoop van brillen en zonnebrillen aan niet-handelende individuen.

Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden en bepalingen moeten aanvaard worden door de koper voor elke aanschaf. De aanvaarding van de Algemene voorwaarden wordt bereikt door het plaatsen van een bestelling. In feite erkent hij of zij dat: 'Ik bevestig dat ik heb gelezen en akkoord ga met de algemene gebruiksvoorwaarden en bepalingen omtrent de aankoop'

Het plaatsen van de bestelling geeft aan dat je akkoord gaat met de bepalingen en Algemene Voorwaarden en heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Als je niet akkoord gaat met deze bepalingen en voorwaarden, kun je deze website niet gebruiken en geen gebruik maken van de producten of diensten op deze website. Het kan gebeuren dat er aanpassingen worden gemaakt aan deze bepalingen en voorwaarden of de website en het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze te lezen, elke keer als je de website bezoekt om zeker te zijn dat je volledig begrijpt welke voorwaarden en bepalingen gebonden zijn aan het gebruik van deze website en het doen van een aankoop via de website, maar ook van de regelingen over communicatie tussen polette.com en de klant na aankoop van een product. Uw doorlopende gebruik van de website zal verondersteld worden te duiden dat u elke mogelijke wijziging in de bepalingen en voorwaarden accepteert.

De acceptatie van deze bepalingen en voorwaarden impliceert dat de internetgebruiker handelingsbekwaam is en in staat is om eigen rechtshandelingen te verrichten. Als dit niet het geval is moet de internetgebruiker een curator of voogd gebruiken om namens hem of haar te handelen.

Andere rechten of de aanpassing van de algemene voorwaarden

De hieronder beschreven algemene bepalingen en voorwaarden kunnen op ieder moment worden aangepast door de beheerder van de website of een geautoriseerde representant daarvan. Bij elke verbinding met of bestelling op de website, zijn de algemene voorwaarden van kracht die op die dag beschikbaar zijn gesteld op de website. De redacteur poogt om alle voorgaande versies van de algemene voorwaarden te bewaren en stelt zich welwillend op om deze op verzoek van de gebruiker op te sturen.

Bestellingen

De beschikbaarheid van producten wordt aangeven op de website bij de beschrijving van elk product.

Om een bestelling te plaatsen hebben internetgebruikers de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende artikelen die daarna in de winkelmand geplaatst kunnen worden. Het proces van selectie op de website, neemt drie stappen in beslag en is hieronder in samenvattende vorm beschreven.

Stap 1 : Selecteer een montuur.

Stap 2 : Kies de glazen voor het montuur uit de verschillende opties die aangeboden worden (enkelvoudig, multifocaal of glazen zonder sterkte). Kies daarna uit de andere vereiste opties (kleur en het niveau van de tint).

Stap 3 : Geef informatie voor de samenstelling van de glazen aan de hand van de gegevens van uw meest recente oogmeting middels de verschillende methoden die daarvoor beschikbaar zijn gesteld.

Als de bestelling bevestigd is, verschijnt deze in de winkelmand en kunt u de bestelling controleren door op de winkelwagen te klikken die rechtsboven in uw scherm staat.

Wanneer u op de winkelmand klikt, hebben gebruikers met een account de mogelijkheid om te controleren of het aantal artikelen dat gekozen is klopt en of het type artikel dat in de winkelmand weergegeven is klopt. Hier heeft de gebruiker ook de mogelijkheid om te controleren of de stukprijs en de totale prijs van de bestelling klopt. Het is ook mogelijk om het aantal artikelen uit de winkelmand aan te passen of te verwijderen.

In de samenvatting van de bestelgegevens die u ziet in uw winkelmand, staan de artikelen en berekende prijs van de geselecteerde producten en diensten. Als de gebruiker tevreden is met de bestelling zoals deze is weergegeven in de winkelmand, en de klant wenst de bestelling te bevestigen, kan de gebruiker op de 'Betalen' knop klikken, waarna de klant meteen naar de betaalpagina wordt gebracht. Het is niet nodig om een gebruikersaccount aan te maken om de betaling uit te voeren.

Op de eerste betaalpagina wordt de klant gevraagd om de factuurgegevens te controleren en - indien nodig - aan te passen. Hier kunnen ook de bezorg- en contactgegevens worden bekeken. Ook wordt de klant een keuze geboden tussen de verschillende betaalmethodes en kan de klant een vouchercode intypen. Als de betaalmethode ingevoerd is, wordt de klant doorgestuurd naar een beveiligde betaalomgeving, een pagina waar de klant de betaling uitvoert. Als de betaling ontvangen is door de beheerder van de webpagina, zal de beheerder de bestelling via email aan de gebruiker bevestigen. In de email staat een samenvatting van de bestelling voor de klant, waarin het aankoopproces bevestigd wordt en de informatie van de bestelling opgesomd wordt waaronder de bestelde producten en de bezorging.

Prijs

De prijzen op deze website zijn allemaal indicatief, vermeld in Euro's en zijn exclusief belastingen en verzendkosten. Eventueel geheven BTW wordt betaald door de klant bij bezorging van het pakket. Hierover kun je meer lezen onder het kopje ‘Betaling’. De prijzen kunnen te allen tijde gewijzigd worden door de beheerder van deze website. De prijzen zijn slechts beschikbaar op de dag van de bestelling en zijn niet van kracht in de toekomst. De verzendkosten zullen aangegeven worden bij de klant voordat de betaling wordt voltrokken.

Het is niet mogelijk om waardebonnen en kortingen toe te passen op speciale aanbiedingen zoals de ‘Sale’ of welke aanbieding dan ook.

Producten uit de ‘Sale’ (uitverkoop) collectie kunnen niet geruild worden of gerestitueerd worden. Als de klant een gebrek ontdekt kan diegene de klantenservice bereiken via klantenservice@polette.com zodat een oplossing geboden zal worden.

Clausule van eigendomsvoorbehoud

De producten en artikelen blijven het eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling van de betreffende producten en diensten is voltooid, in overeenstemming met deze clausule betreffende het eigendomsvoorbehoud. De risico's zijn niettemin overgedragen aan de koper of gebruiker vanaf het moment van bezorging van de producten.

Betaling

De internetgebruiker kan zijn bestelling doorgeven en betalen op de hieronder beschreven website door gebruik te maken van zijn of haar creditcard, Paypal of iDEAL. De betaling met creditcard vindt plaats via een beveiligde transactie die wordt verzorgd door een externe opdrachtnemer, te weten: Paypal. Betreffende de betalingen met creditcard heeft de redacteur van de beschreven webpagina geen toegang tot de persoonlijke gegevens die verbonden zijn aan de rekening die de gebruiker kiest om de transactie mee te voltrekken. De betaling wordt direct aan de bankinstelling overgemaakt.

Met het plaatsen van een order bij polette, bevestigt de klant, dat alle ingevoerde informatie correct is en dat diegene toestemming heeft om de bankrekening te gebruiken om een order te plaatsen. De klant bevestigt ook over genoeg gelden te beschikken om de kosten van de aankoop mee te dekken.

polette herinnert elke klant dat de uitgever van een credit card of betaalrekening of elke andere bankrekening extra kosten kan rekenen, bij het plaatsen van de order. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich hierover bij de uitgever van de kaart te informeren.

Met het plaatsen van de order bevestigt de klant importeur van de bestelde goederen te zijn die aan de klant geadresseerd zijn. De prijzen op de website zijn niet inclusief lokale BTW of douanekosten, dus in het geval het land van bestemming douane-kosten, extra bezorgkosten of BTW rekent, is de klant verantwoordelijk om deze bedragen te voldoen.

In het geval eventuele heffingen worden gerekend door het land van bestemming, kan de klant polette benaderen en de factuur opsturen. Polette zal dan (gedeeltelijk) een compensatie kunnen verzorgen, in de vorm van een waardebon, die te gebruiken is op de polette website.

Totstandkoming en Bezorging

a) Verzendduur

Zodra de verkoper over alle informatie beschikt om de bestelling uit te voeren (recept oogmeting et cetera) kan de klant rekenen op 1-2 werkdagen voor de totstandkoming van enkelvoudige glazen en tot 6 werkdagen voor de totstandkoming van gekleurde en/of multifocale of meekleurende glazen. Zodra de order is verzonden naar het laboratorium kan de order niet meer gewijzigd worden op kosten van het verkopende partij.

Zodra de assemblage van de order voltooid is en de betaling van de tegenpartij is ontvangen door de verkoper en als de koper aan al zijn verplichtingen heeft voldaan (Alle benodigde gegevens zijn ontvangen, zoals het complete adres) zal het product worden verzonden. De producten worden verzonden vanuit het laboratorium in China. De bestellingen worden geleverd door PostNL en de verzendduur is gemiddeld 8 tot 12 werkdagen naar Nederland en België. Zodra het pakket onderweg is, wordt een mail verstuurd naar de klant en kan het bezorgadres niet meer gewijzigd worden.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakketje te volgen op de website van het postbedrijf vanaf het moment dat het pakketje is verzonden. Wanneer geen briefje van het lokale postbedrijf is ontvangen na 12 werkdagen die voor de verzending zijn gerekend, dient de klant zich met de Track & Trace code te wenden tot de website van PostNL of Bpost of het lokale post pakket punt.

Voor bepaalde producten of volumes kan een langere verzendtijd gerechtvaardigd zijn. Als dit het geval is, zal dit nadrukkelijk tijdens de validatie van de bestelling worden vermeld aan de koper.

Let op: de verzendduur die vermeld is op deze pagina is een schatting. Als je de order niet binnen 30 dagen na verzending hebt ontvangen (behalve voor enkele landen) kun je een mail sturen naar klantenservice@polette.com Er zal je een oplossing geboden worden in de vorm van restitutie of het opnieuw opsturen van je order.

b) Schijnbare en verborgen gebreken

Bij aflevering verifieert de klant of het product overeenkomt met het bestelde goed en of het goed in goede staat verkeert. Voor elke fout in het afgeleverde goed wat betreft de aflevering of een schijnbaar gebrek kan aanspraak worden gemaakt bij de verkoper. Dit dient binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te zijn gemaakt aan de verkopende partij. Na deze periode zal het product geacht worden ontvangen te zijn door de klant, die dan geen aanspraak meer kan maken op een fout in de levering of een schijnbaar gebrek. Na overeenkomst door de twee partijen zal de vergoeding worden uitgevoerd binnen 14 dagen of het product zal binnen 30 dagen teruggestuurd moeten worden. In het geval van een verborgen gebrek, heeft de klant tot 2 jaar na ontvangst de tijd om de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Wanneer het verborgen gebrek eenmaal is bevestigd, zal het terugzenden van het product of de vergoeding binnen 14 dagen plaatsvinden. Dit is enkel en alleen geldig in het geval van een gebrek ten gevolge van het fabricageproces en niet in het geval van oneigenlijk onderhoud of gebruik van het product.

c) Schade en gedeeltelijke verliezen

Betreffende de ontvangst van vervoerde artikelen, is elk beroep tegen de transporteur voor beschadiging of (gedeeltelijk) verlies uitgesloten, indien binnen drie dagen, met uitzondering van feestdagen, na ontvangst van een dergelijk goed, de ontvanger de transporteur daarvan niet op de hoogte heeft gesteld middels aangetekende brief met zijn gemotiveerde protest.

Claims in verband met het transport van de goederen dienen te worden vergezeld van het vervoersdocument en binnen drie dagen na ontvangst van de producten kenbaar worden gemaakt aan de transporteur en de uitgever van deze website middels een aangetekend schrijven, waarop de claims zullen worden overwogen.

d) Retour afzender

In het geval de klant een vergissing heeft gemaakt bij het opgeven van het bezorgadres of het pakket niet op tijd heeft opgehaald bij het lokale postkantoor wanneer de bezorging niet gelukt is, wordt het pakket teruggestuurd naar de afzender. Zodra het postkantoor het pakket niet meer heeft wordt de klant geadviseerd om contact op te nemen met polette via klantenservice@polette.com De klant wordt de keuze geboden uit twee opties:

1) Als de klant wenst de bril alsnog te ontvangen dient hij/zij de verzendkosten te betalen à €5,99 en de administratieve kosten, liggend tussen de €4 en €7. Dit bedrag ligt aan het land van bestemming.

2) De klant wenst het pakket niet langer te ontvangen en verzoekt polette om terugstorting. Alleen de waarde van het montuur wordt vergoed. De prijs van de gepersonaliseerde glazen en de verzendkosten blijven op rekening van de klant.

Klantenservice

a) Klantenservice

De klantenservice van deze website is zeven dagen per week beschikbaar voor uw opmerkingen of vragen via de email op het volgende adres: klantenservice@polette.com Als u een email gestuurd heeft, kunt u binnen 72 uur een antwoord van de beheerder van de website verwachten.

b) Herroepingsrecht

In overeenstemming met de geldende wetgeving, hebben consumenten 14 dagen vanaf de ontvangst van het bestelde de mogelijkheid om een verzoek tot ruilen van het product in te dienen, of te verzoeken om een waardebon of terugbetaling ter waarde van de monturen plus de verzendkosten, maar dit geldt niet voor gepersonaliseerde glazen. Om dit recht uit te oefenen, is het de verantwoordelijkheid van de klant om op zijn eigen kosten het pakket terug te sturen naar de klantenservice afdeling van polette vergezeld van een brief waarin de klant verzoekt het product te ruilen, een waardebon te krijgen of om een restitutie van het aankoopbedrag te ontvangen. Gelieve contact op te nemen met klantenservice via klantenservice@polette.com voor het retouradres.

c) Voorwaarden bij het ruilen en restitutie van het aankoopbedrag:

De monturen uit de e-polette productcategorie kunnen op eigen kosten worden teruggestuurd om geruild te worden, voor een waardebon of restitutie van het aankoopbedrag. Neem hiertoe binnen 14 dagen na ontvangst contact op met de klantenservice. De waarde van de vervangende bestelling, waardebon of restitutie zal gelijk zijn aan die van de e-polette en de initiële verzendkosten.

Al onze monturen zonder glazen op sterkte en zonder gepersonaliseerde getinte glazen, zijn voorzien van een 100% tevreden garantie en kunnen geruild worden voor een ander paar of het aankoopbedrag kan gerestitueerd worden binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket.

Als het montuur niet past, kan het geretourneerd worden om geruild te worden of voor restitutie.

Als het montuur of de glazen beschadigd zijn door de klant is deze garantie niet van kracht. Zelfs de monturen met gepersonaliseerde glazen kunnen geruild worden, om wat voor reden dan ook. De kosten voor gepersonaliseerde glazen voor de bril of voor getinte glazen zijn voor rekening van de klant. Het is mogelijk om wanneer er geruild wordt, een montuur van hogere waarde te bestellen, maar de meerkosten zullen aan de klant worden doorberekend. Indien een montuur geruild wordt met een lagere waarde zal het verschil in waarde binnen acht dagen worden terugbetaald aan de klant.

Indien de glazen op sterkte niet voldoen aan de eigenschappen van de bestelde glazen, zijn die gratis te ruilen.

Ook glazen die tijdens het transport beschadigd zijn, kunnen gratis geruild worden.

De nieuwe bril zal worden geproduceerd en verzonden na ontvangst van het geretourneerde product.

De gerestitueerde bedragen komen overeen met de prijs van de geretourneerde producten en de verzendkosten zoals betaald bij de bestelling, als de restitutie de gehele bestelling betreft.

Alle producten uit de categorie accessoires kunnen niet worden geruild en het aankoopbedrag kan niet worden gerestitueerd.

Restitutie:

De gerestitueerde bedragen komen overeen met de prijs van de geretourneerde producten en de verzendkosten zoals betaald bij de bestelling (€ 5,99), dit bedrag wordt alleen toegevoegd als de terugzending de gehele bestelling betreft.

Wij zullen de restitutie acht dagen na de ontvangst van de geretourneerde producten uitvoeren.

De klant zal via het betaalmiddel terugbetaald worden dat gebruikt is bij het bestellen van het product. Elk product dat geretourneerd wordt dient voorzien te zijn van alle onderdelen die bij de aflevering aanwezig waren, inclusief verpakking, begeleidend schrijven, accessoires en de geretourneerde producten en de producten dienen niet bevuild te zijn of beschadigd door het gebruik van de klant.

d) Glazen met sterkte

Als uit onderzoek in samenwerking met de klant blijkt dat een productiefout is opgetreden, zullen de glazen geheel op kosten van de verkoper worden geruild. Een restitutie of het ruilen van de bril zal worden aangeboden aan de klant.

Als een fout gemaakt is door de klant bij het invullen van het online formulier, zijn de kosten die daaruit voortvloeien voor de klant en dient hij of zij hiervoor de verantwoordelijkheid te nemen.

In het geval de ontvangen glazen niet goed passen bij de ogen van de klant worden gedetailleerde verificaties gedaan aan de hand van de gegevens van de oogmeting en ons optische rapport van de bril. Als de opgegeven waarden bij de totstandkoming van de bril goed zijn toegepast, zal de klant met multifocale glazen een test en een oplossing aangeboden krijgen. Voor enkelvoudige glazen geldt dat de bestelling niet opnieuw verzonden of vergoed zal worden door de verkoper. De klant heeft de mogelijkheid om de bril terug te sturen naar de klantenservice. Het aankoopbedrag van het montuur en de initiële verzendkosten zullen daarop vergoed worden, maar de glazen zullen op kosten van de klant vervangen en verzonden worden.

e) Vertraging van de levering

Onze verzending duurt gemiddeld tot 8-12 werkdagen. De verzendduur per land op de website is slechts een schatting. Het is belangrijk om te weten dat onze verzendduur onder de kortst beschikbare verzendtijden gerekend kan worden. Mocht uw pakket u niet bereikt hebben binnen 30 dagen na de verzending, dan kunt u het best een email sturen naar klantenservice@polette.com en wij zullen u een oplossing bieden. Dit zal ofwel het terugstorten van het aankoopbedrag of het opnieuw opsturen van het product betekenen. In dergelijke gevallen zal de klant zich niet richten op vervolging van de website of de beheerder en ziet af van het annuleren of ontbinden van de verkoop.

Productgarantie

Alle producten die op deze website worden verkocht, zijn in overeenstemming met de wet-en regelgeving die van kracht is en zijn voorzien van alle noodzakelijke vergunningen om deze op de markt ter verkoop aan te bieden. De verplichte bekendmakingen die van de website worden verlangd door de wettelijke en bestuurlijke organisaties, zullen worden gemaakt op deze website en in de orderbeschrijvingen en in de beschrijving van elk product.

Mocht je een probleem ondervinden met het zicht met je nieuwe bril, neem dan binnen 30 dagen na bezorging contact met polette klantenservice op via oogmeting@polette.com. Na deze periode kan niet langer een oplossing geboden worden.

In het geval van een defect bij een product dat op deze website gekocht is genieten klanten in overeenstemming met het lokale recht, garantie tegen gebreken die direct bij aankomst van het pakket zichtbaar zijn en ‘verborgen’ gebreken. Bij direct zichtbare gebreken dient de klant binnen 15 dagen na aankomst de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. Voor ‘verborgen’ gebreken is dat voor een periode tot twee jaar vanaf de datum van ontvangst en bestaat de mogelijkheid om een verzoek in te dienen om het product te repareren, ruilen of om aankoopbedrag te laten restitueren. Dit is alleen het geval indien het geleverde goed niet voldoet in de betekenis van het woord ‘verborgen’ dat beschreven is in de onderstaande paragraaf.

Het ‘verborgen’ gebrek is een gebrek in het goed dat daardoor onder normale gebruiksomstandigheden ongeschikt is geworden voor het gebruik waarvoor het bedoeld was en niet meer in de geest is van hetgeen bij de aankoop contractueel is overeengekomen. De beheerder van de website is in het bijzonder niet verantwoordelijk voor (zelfs niet in het kader van de standaardgarantie) normale slijtage, schade door ongevallen of als resultaat van abnormaal gebruik.

Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen is het de verantwoordelijkheid van de klant om binnen 15 dagen na constatering van het defect contact op te nemen met de polette klantenservice via klantenservice@polette.com Indien het pakket teruggestuurd dient te worden, is dat naar een adres dat gespecificeerd wordt door de polette klantenservice vergezeld van een ingevuld retour-formulier. Indien het pakket geretourneerd wordt naar een adres dat niet expliciet gecommuniceerd is door polette klantenservice, zal het recht op restitutie vervallen.

De waarde van het defecte product en de verzendkosten zullen worden teruggestort (exclusief de kosten voor de gepersonaliseerde glazen) als de gehele order is geretourneerd. De kosten van het het terugsturen van het pakket, zullen in het geval de klacht ontvankelijk wordt verklaard, via de betaalmethode die gebruikt is bij het bestellen worden binnen 30 dagen worden terugbetaald aan de klant.

Persoonlijke pagina

Het aanmaken van een persoonlijke pagina kan een voorwaarde zijn voor een internetgebruiker om deze pagina te gebruiken. Hierbij worden gebruikers van de persoonlijke pagina gevraagd om bepaalde persoonlijke informatie te verschaffen. De gebruiker stemt toe dat hij of zij accurate informatie toelevert. Wanneer dit niet het geval is, behoudt de redacteur zich het recht voor om het contract te beëindigen en de persoonlijke pagina te verwijderen.

Bepaalde informatie wordt essentieel geacht voor het afsluiten van een contract, de totstandkoming van een persoonlijke pagina en het valideren van de verkoopovereenkomst. De weigering van een bezoeker van de website om zulke informatie te verschaffen, zal ervoor zorgen dat de persoonlijke pagina niet aangemaakt kan worden. De persoonlijke pagina laat de klant alle bestellingen zien die gemaakt zijn op de website. Moge het zo zijn dat bepaalde gegevens op de persoonlijke pagina verdwijnen als resultaat van onvoorziene omstandigheden, een technisch mankement of een geval van overmacht, kan de beheerder van deze website daar niet verantwoordelijk voor worden gehouden. De informatie op de persoonlijke pagina heeft bovendien geen bewijskracht, maar is informatief van aard. De informatie is bedoeld om niets anders dan het effectieve beheer van bestellingen door de klant te verzekeren.

De beheerder van de website houdt zichzelf gebonden en is toegewijd om alle contractuele informatie waarvan bewaring vereist is volgens de wet of andere regelgeving te bewaren. De persoonlijke pagina's zijn vrijelijk te printen door de gebruiker van de persoonlijke pagina om vragen te stellen, maar vormen geen bewijs en hebben slechts een informatief karakter. Tijdens het aanmaken van een persoonlijke pagina wordt de gebruiker gevraagd om een wachtwoord aan te maken. Het wachtwoord is de garantie dat de informatie van “mijn account” ofwel de persoonlijke pagina, vertrouwelijk is en het is daarom verboden om deze te communiceren of delen met derden. Indien dit toch het geval is, kan de beheerder van de website niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeautoriseerde toegang tot een persoonlijke pagina.

De redacteur behoudt zich het exclusieve recht voor om elk account te beëindigen van een lid dat de bepalingen en voorwaarden heeft geschonden (inclusief, maar dit is geen complete opsomming, wanneer een lid bij het aanmelden bewust onjuiste informatie heeft ingevuld) of wanneer de gebruiker minstens een jaar niet actief is. Zulke verwijdering zal naar verwachting geen schade toebrengen aan het verwijderde lid, welke dan ook geen compensatie kan claimen als resultaat van de verwijdering. Deze verwijdering sluit niet uit dat er een blijvende mogelijkheid is voor de beheerder van de website om tot gerechtelijke vervolging over te gaan, indien hij of zij ervan overtuigd is dat de feiten dat rechtvaardigen.

Inhoud van de website

Gebruikers van deze website hebben de mogelijkheid om inhoudelijk bij te dragen aan deze website, door hun commentaar kenbaar te maken aan de beheerder van de website.

De personen die bijdragen leveren worden erop gewezen dat de beheerder van de website besluit of suggesties in wijzigingen zullen resulteren en reserveert zich het recht om het betreffende commentaar te publiceren in de nieuwsbrief, de gehele website en websites van onze partnerorganisaties. Het is ook mogelijk dat de beheerder van de website besluit om het pseudoniem van de auteur van de bijdrage daarbij te vermelden. De auteur van de bijdrage ziet derhalve af van de rechten op de inhoud van de bijdragen ten behoeve van de beheerder van de website, voor elke vorm van verspreiding of gebruik, ook commercieel, dit natuurlijk met respect voor het auteursrecht van de auteur.

Bijdragen in de vorm van commentaar zullen bij voorkeur kenbaar worden gemaakt in het Frans, Engels of Nederlands en zullen worden onderworpen aan validatie door de uitgever of zijn team van moderators.

Als onderdeel van het gebruik van de producten en diensten die worden aangeboden op deze website, stemmen gebruikers zonder enig voorbehoud in met het volgende:

- De gebruiker gebruikt de door de beheerder van de website geleverde diensten als een goed gebruiker

- De gebruiker oefent geen invloed uit op het gebruikersgenot van de website door andere gebruikers

- De gebruiker respecteert de rechten van anderen

- Gebruikt de website niet voor commerciële doeleinden

- De gebruiker respecteert alle wettelijke en reglementaire bepalingen

- De gebruiker maakt geen gebruik van de website of elk ander onderdeel van de website dat door de beheerder van de website ter beschikking is gesteld om zich racistisch te uiten, in strijd met de openbare orde of de goede zeden of in strijd met van kracht zijnde wet- of regelgeving

Computergebruik, bestanden en de Wet bescherming persoonsgegevens

Klanten hebben de mogelijkheid om persoonlijke informatie over henzelf te verstrekken. Het verstrekken van deze informatie is niet nodig om de website te gebruiken, maar is wel nodig om te registreren als gebruiker van de website. Internetgebruikers die niet wensen om de informatie te verstrekken die nodig is om de diensten te gebruiken, en indien van toepassing nodig is om een persoonlijke pagina aan te maken, kunnen geen gebruik maken van de door de redacteur aangeboden diensten en producten op de hele website.

In het kader van informatie omtrent het doen van bestellingen op deze website en het verzamelen van informatie inclusief credit card nummer en het gebruik ervan voor commerciële identificatie is onderworpen aan het verkrijgen van toestemming van de betrokken gebruiker van de website. De verzamelde gegevens zijn nodig voor het beheer van de informatie die aangeboden wordt op deze website en om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die de beheerder van de website is aangegaan. Deze gegevens worden bewaard door de beheerder van de website in deze unieke hoedanigheid en de beheerder stemt niet in om deze gegevens te gebruiken in een andere context, noch om de gegevens te delen met derden zonder de nadrukkelijke toestemming van de gebruiker of wanneer de wet daartoe verplicht.

De contactgegevens van alle geregistreerde gebruikers die aangemeld zijn op de website worden opgeslagen voor een periode van een jaar, een duur die redelijkerwijs nodig is voor het goede beheer van de website en het normale gebruik van de gegevens. Deze gegevens worden bewaard onder veilige omstandigheden, met behulp van de huidig beschikbare technische hulpmiddelen, in overeenstemming met de bepalingen van de lokale Wet bescherming persoonsgegevens. Volgens de laatstgenoemde wet, hebben gebruikers het recht op oppositie, bevraging, toegang en rectificatie van het beschikbaargestelde. Hiertoe kan men verzoeken bij de beheerder van de website, door te schrijven naar het emailadres klantenservice@polette.com of via de post aan het hoofdkantoor van de genoemde beheerder van de website. De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt door de computer en zijn exclusief voorbehouden aan de beheerder van de website. De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is de heer Pierre Wizman, wiens gegevens aan het begin van deze algemene voorwaarden vermeld zijn.

De verzamelde persoonsgegevens zijn niet onderworpen aan transfers naar het buitenland. Het identificatienummer is: 1495896. Daarbij behoudt de beheerder van de website zich het recht voor om openbare IP (Internet Protocol) adressen van internetgebruikers te verzamelen. De verzameling van deze IP-adressen zal anoniem gebeuren en wordt bewaard voor dezelfde periode als de persoonlijke informatie en dient enkel tot het goed beheer van de op de website aangeboden diensten en producten. Het IP-adres is een reeks cijfers gescheiden door punten waardoor de unieke identificatie van een computer op het internet mogelijk is.

De beheerder van de website moet alle persoonlijke gegevens van een gebruiker beschikbaar stellen (na juridische vordering) of aan een persoon (in opdracht van een rechter). Het IP-adres kan dan worden verbonden met de abonneegegevens van uw ISP (Internet Service Provider).

Verklaringen met betrekking tot het gebruik van 'cookies'

Om alle bezoekers van de website in staat te stellen om deze website optimaal te gebruiken en een goede werking van de verschillende functies, interfaces en applicaties mogelijk te maken, kan de beheerder van de website een cookie op de computer van de gebruiker installeren. Deze cookie wordt gebruikt om informatie met betrekking tot het bezoek van de website (datum, pagina, tijd), evenals alle door de gebruiker tijdens zijn of haar bezoek ingevoerde gegevens (zoektermen, login, email en wachtwoord) op te slaan.

Deze cookies zijn bedoeld om op de computer van de gebruiker van de website bewaard te worden voor een wisselende duur, totdat ze niet meer gebruikt worden en kunnen worden gelezen en gebruikt door de beheerder van de website tijdens een volgend bezoek van de internetgebruiker op de website. De gebruiker heeft de mogelijkheid om het cookie te blokkeren, de bewaartermijn aan te passen, of om het cookie te verwijderen via de internetbrowser (meestal via gereedschappen, opties of privacy). In dat geval kan het zijn dat het gebruik van de website niet optimaal is. Als de browser dusdanig ingesteld is dat cookies systematisch uitgeschakeld zijn, kan het zijn dat bepaalde diensten of functies die door de beheerder van de website aangeboden zijn niet werken. In het geval van wat voor vorm van schade dan ook heeft de gebruiker geen recht op enige schadevergoeding als gevolg daarvan.

Vrijstelling van verantwoordelijkheid van de beheerder van de website

Indien het onmogelijk is om de website te benaderen door technische problemen of om andere redenen, kan de klant geen aanspraak maken op enig verlies en heeft geen recht op schadevergoeding.

Door uitdrukkelijke overeenkomst tussen de partijen, erkent de klant dat de beheerder van de website in staat zal zijn om zijn contractuele verplichtingen na te komen als de beheerder van de website in het bezit is van alle vereiste elementen en informatie waarvan tijdens het bestelproces aan de klant is verzocht om deze beschikbaar te stellen (het recept van de oogmeting et cetera).

De onbeschikbaarheid van producten, en zelfs voor langere duur, zonder limiet, van een of meer van de producten, kan niet leiden tot schade in wat voor vorm dan ook aan de bezoeker van de website of klant en leidt in geen geval tot een schadevergoeding in wat voor vorm dan ook door de website of de beheerder van de website. De visuele weergave van de producten, zoals gepubliceerd op de website zijn door de beheerder van de website gegarandeerd als een waarachtige weergave van het product die in overeenstemming is met de werkelijkheid teneinde de klant te voorzien van goede informatie over het product. Echter, de beheerder van de website is voor de kwaliteit van deze visuele weergaven afhankelijk van de huidige staat van ontwikkeling van de technische middelen. De weergave van kleur of vorm kunnen significant verschillen per computer, computerscherm, afhankelijk van de kwaliteit van de grafische hardware en de schermresolutie.

Deze variaties en verschillen kunnen in geen geval toegeschreven worden aan de beheerder van de website en hij of zij kan hier in geen geval verantwoordelijk voor worden gehouden. De hyperlinks op deze website kunnen verwijzen naar andere websites en de beheerder van deze website kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de inhoud van die websites in strijd is met van kracht zijnde wet of regelgeving. Op dezelfde manier kan de beheerder van de website niet verantwoordelijk worden gehouden als het bezoek van een van deze websites de gebruiker schade oplevert.

Het intellectueel eigendomsbeleid

Alle elementen van deze website behoren toe aan de beheerder van de website en zijn als zodanig beschermd door de wetten op intellectueel eigendom. Internetgebruikers en bezoekers van deze website erkennen daarom dat bij het ontbreken van nadrukkelijke toestemming van de beheerder van de website, dat elke volledige of gedeeltelijke kopie en elke verspreiding of gebruik van een of meerdere van deze elementen, zelfs in aangepaste vorm, aanleiding kunnen geven tot juridische stappen, ondernomen tegen u door de ondernemer. Deze bescherming geldt voor de teksten van de website, maar ook de structuur, naam en afbeeldingen.

Het toepasselijk recht en de jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het recht in het land van bezorging en de exclusieve bevoegdheid van de lokale rechtbanken. De contracttaal is Nederlands. Behalve wanneer de openbare orde in het geding is, kunnen eventuele geschillen die ontstaan in verband met de uitvoering van deze voorwaarden, voordat enige juridische stappen worden ondernomen, voorgelegd worden aan het oordeel van de beheerder van de website om tot een schikking te komen. Lezers worden erop gewezen dat verzoeken tot schikking niet reiken tot de opschorting van het recht van de beheerder van de website om juridische stappen te nemen.

Nietigheidsbepaling en niet-kwijtschelding clausule

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard door een rechtbank, zal de nietigheid niet leiden tot de nietigheid van andere clausules, die van kracht blijven. Het feit dat de beheerder van de website, een tijdelijke of permanente nietigheid van een of meer van de clausules erkent, betekent geenszins dat de geldigheid van de andere delen van de algemene voorwaarden niet meer van kracht is.

DOOR OP DEZE WEBSITE EEN AANKOOP TE DOEN MAAKT U DUIDELIJK DAT U DE ALGEMENE VOORWAARDEN IN ZIJN GEHEEL ACCEPTEERT.