شروط الخدمة
حق المؤلف والملكية الفكرية
يتم تحرير الموقع أدناه من قبل شركة polette Ltd، برأس مال قدره 20000 يورو، مسجلة في السجل التجاري وشركات المنطقة الإدارية الخاصة في هونج كونج برقم 59359232-000-01-12-5 ومقرها الرئيسي يقع في 33 شارع ويندهام، وسط هونج كونج..
تتم استضافة موقع الويب أدناه بواسطة Alpha Hosting.
المدير العام ومدير النشر للموقع أدناه هو السيد بيير وايزمان. يمكن الوصول إلى موقع polette.com بحرية وهو مفتوح لكل مستخدمي الإنترنت. والغرض من ذلك هو بيع النظارات أو النظارات الشمسية عبر الإنترنت للأفراد غير التجاريين.
قبول شروط وأحكام البيع
يجب أن توافق على هذه الشروط والأحكام العامة قبل أي عملية شراء، ويتم إنجاز ذلك والإقرار به من خلال النقر على مربع الاختيار المطابق للجملة التالية: "أقر بأنني قرأت الشروط والأحكام العامة للبيع ووافقت عليها". ".
يشير ذلك إلى موافقتك على الشروط والأحكام. وسيكون لذلك نفس قيمة التوقيع المكتوب بخط اليد. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يمكنك استخدام هذا الموقع و/أو/شراء أي منتجات أو خدمات من خلال هذا الموقع. قد تكون هناك حالات يتم فيها إجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام أو الموقع أو سياسات وأحكام محددة للموقع والمبيعات التي تحدث من موقع الويب أدناه، وتقع على عاتقك مسؤولية قراءة هذه الشروط والأحكام عند كل تفاعل مع الموقع من أجل تأكد من أنك تفهم تمامًا القواعد واللوائح التي تحكم استخدام هذا الموقع والمشتريات على هذا الموقع وبروتوكولات ما بعد الشراء. يعتبر استمرار وصولك أو استخدامك للموقع بمثابة موافقتك على أي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام
إن قبول هذه الشروط والأحكام يعني ضمناً من مستخدمي الإنترنت أنهم في السن القانوني ولديهم القدرة القانونية على القيام بذلك، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليهم تسمية أمين أو مدرس خصوصي للتصرف نيابة عنهم.
حقوق أخرى أو تعديل الشروط العامة
يمكن تعديل الشروط العامة الواردة أدناه في أي وقت بواسطة محرر الموقع أو ممثله المعتمد. الشروط العامة المطبقة على مستخدم الموقع هي تلك السارية في يوم طلبه أو اتصاله بالموقع أدناه. يلتزم المحرر بالاحتفاظ بجميع الشروط العامة السابقة وإرسالها إلى أي مستخدم يطلبها.
طلبات
يتم الإشارة إلى توفر المنتجات على الموقع الإلكتروني، في وصف كل منتج.
من أجل تمرير طلبك، سيكون لدى مستخدمي الإنترنت إمكانية اختيار عنصر واحد أو عدة عناصر وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم. تتم عملية اختيار النظارات في ثلاث خطوات وستظهر كتقدير على شكل خلاصة:
1° اختيار الإطار.
2° اختيار العدسات من بين الخيارات المختلفة المقدمة (عدسات الرؤية الواحدة، والعدسات التقدمية، والعدسات غير التصحيحية)، وغيرها من الخيارات غير الإلزامية (ألوان العدسات ومستوى الصبغة)
3° معلومات عن الوصفة الطبية (التصحيح، مسافة الحدقة، الخ) من خلال نماذج مختلفة.
عند اكتمال الطلب، يمكنهم الوصول إلى عربة التسوق الخاصة بهم عن طريق النقر على الزر المخصص لهذا الغرض.
عند فحص سلة التسوق الخاصة بهم، سيكون لدى الأعضاء إمكانية التحقق من عدد العناصر وكذلك نوع العنصر الذي اختاروه. يمكنهم أيضًا التحقق من سعر الوحدة بالإضافة إلى السعر الإجمالي للطلب. سيكون بمقدورهم إزالة كائن واحد أو أكثر من سلة التسوق الخاصة بهم وتعديل خياراتهم.
في الخلاصة (التقديرية)، سيتم الإشارة إلى جميع المقالات والخدمات التي تم إصدار فاتورة بها أو المقدمة. إذا كانوا راضين عن طلبهم ويرغبون في تأكيده، فيمكن لمستخدمي الإنترنت النقر على زر "اطلب الآن"، وسيتمكنون من الوصول مباشرة إلى نموذج الدفع. لن يكون من الضروري بالنسبة لهم إنشاء حساب العميل.
من الآن فصاعدًا، ستتم دعوة العملاء للتحكم في تفاصيل الاتصال الخاصة بالفواتير والتسليم أو تعديلها، واختيار وسيلة للدفع، ثم ستتم دعوتهم لإجراء الدفع عن طريق إعادة توجيههم إلى واجهة الدفع الآمنة. بمجرد استلام محرر الموقع للدفعة، يتعهد الأخير بالإقرار باستلام الاستلام المذكور للعميل عبر البريد الإلكتروني. يتعهد المحرر بإرسال بريد إلكتروني يتضمن ملخص الطلب إلى العميل، يؤكد فيه العملية ويتضمن المعلومات المتعلقة بالطلب والمنتجات التي تم شراؤها وتسليمها.
الأسعار
تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة (حيثما ينطبق ذلك). جميع الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل. يمكن للمحرر تعديل هذه الأسعار في أي وقت، الأسعار المعروضة متاحة فقط في يوم الطلب وليس لها مصادفة في المستقبل. وسيتم الإشارة إلى تكاليف التسليم للعميل قبل أي دفعة. لا يمكن تطبيق القسيمة و/أو رمز الخصم على العروض الترويجية (التخفيضات أو غيرها). لا يمكن تطبيق خصم رمزي على طلب واحد.
جميع المنتجات من فئة التخفيضات لدينا غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد. إذا اكتشف العميل وجود خلل عند استلام الطلب، فيجب عليه الاتصال بخدمة العملاء على [email protected] حتى يمكن تقديم الحل.
شرط الاحتفاظ بالعنوان
تظل المنتجات والمواد ملكًا للبائع حتى يتم السداد الكامل للمنتجات المذكورة، وفقًا لشرط الاحتفاظ بالملكية هذا. ومع ذلك، يتم نقل المخاطر إلى المشتري أو المستخدم اعتبارًا من تسليم المنتجات.
الدفع
يمكن لمستخدم الإنترنت تقديم طلبه على الموقع أدناه ويمكنه متابعة الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو Paypal. سيتم تنفيذ الدفعات ببطاقات الائتمان من خلال معاملة مضمونة يقدمها المقاول: Paypal. كجزء من الدفع ببطاقة الائتمان، لا يستطيع محرر الموقع أدناه الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بوسائل الدفع الخاصة بالمستخدم. يتم الدفع مباشرة إلى المؤسسة المصرفية.
من خلال الطلب، فإنك تؤكد أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة، وتشهد أنه مسموح لك باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم من أجل تقديم طلبك وأن لديك أموال كافية لتغطية تكلفة البضائع المشتراة. نود منك أن تقر بأن الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك أو البنك الذي تتعامل معه قد تفرض رسوم صرف أو مبالغ أخرى فيما يتعلق بعملية الشراء الخاصة بك. يتعين عليك التواصل مع جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك لمعرفة هذه الرسوم المحتملة.
اعلم أنك مستورد لأي طلب موجه إليك.
الحمل والتسليم
أ) مدة التسليم
التأخيرات المشار إليها في علامة التبويب "الشحن" هي تقديرات. اعلم أن خدماتنا تعمل على تقديم أفضل خدمة توصيل ممكنة لك. إذا لم يتم تسليم طلبك إليك في غضون 30 يومًا (باستثناء بعض البلدان)، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا على [email protected] حتى يمكن تقديم الحل لك.
إذا كان لدى التاجر جميع المعلومات اللازمة لتلبية الطلب (وصفة طبية وما إلى ذلك)، فيجب على العميل الاعتماد على: يومين لتصور عدسات أحادية الرؤية و6 أيام لتصور عدسات ملونة تقدمية فوتوكرومية. بمجرد التحقق من صحة الطلب من قبل بوليت لدينا، إذا أخطأ العميل في اختيار خياراته (الصبغة، العدسات، إلخ)، فسيتم تقديم المبلغ المستحق له من خلال قسيمة متاحة على الموقع خلال 2 إلى 3 أشهر. عندما يتم التحقق من صحة الطلب وإرساله إلى المختبر، لا يمكن إجراء أي تغيير على حساب التاجر. يتم تسليم الطلبات من قبل شركة البريد المحلية. بمجرد تصور الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على معلومات الشحن إلى العميل.
قد تبرر بعض المنتجات أو الكميات العالية جدًا وقت تسليم أطول. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم إخطار المستهلك على الفور أثناء التحقق من صحة الطلب.
بمجرد شحن الطرد وإرسال رسالة الشحن عبر البريد الإلكتروني إلى العميل، لن يكون من الممكن تغيير عنوان التسليم بعد ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تقع على عاتق العميل مسؤولية تتبع طرده على الموقع الإلكتروني لشركة النقل بمجرد إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالشحنة إليه. إذا لم يتلق أي إشعار تسليم من ساعي البريد في نهاية فترة التسليم المعلن عنها على الموقع الحالي، فيجب على العميل الذهاب إلى مكتب البريد المحلي الخاص به مع رقم التتبع لاستلام الطرد.
ب) العيوب الظاهرة
يتعهد العميل بالتحقق من مطابقة المنتج المطلوب عند التسليم. أي خطأ في التسليم فيما يتعلق بالطلب أو عيب ظاهر يجب أن يكون موضوع مطالبة، خلال فترة 7 أيام من التسليم. بعد هذه الفترة، سيتم اعتبار المنتج معتمدًا من قبل العميل، والذي لن يتمكن بعد الآن من الاعتماد على خطأ في التسليم أو عيب ظاهري.
ج) الأضرار والخسائر الجزئية.
يؤدي استلام العناصر إلى اتخاذ أي إجراء ضد الناقل بسبب الضرر أو الخسارة الجزئية إذا لم يقم المستلم خلال ثلاثة أيام، باستثناء أيام العطل الوطنية التي تلي هذا الاستلام، بإخطار الناقل برسالة مسجلة معللاً احتجاجه.
ولذلك يجب تقديم المطالبات المتعلقة بمنتجات النقل على مستند النقل ومن ثم تأكيدها إلى الناقل والبائع بخطاب مسجل مع طلب إقرار الاستلام خلال ثلاثة أيام واضحة من استلام المنتجات تحت طائلة استبعاد الاحتياطيات والمطالبات .
بمجرد تسليم الطلب إلى العنوان المقدم من قبل العميل، والحصول على إثبات التسليم من شركة الشحن، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي فقدان أو سرقة قد تحدث بعد التسليم.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن عنوان التسليم دقيق وآمن ويمكن الوصول إليه.
نوصي بشدة بتوفير موقع آمن لاستلام الطلبات، حيث أن أي مشاكل ناتجة عن عنوان تسليم غير آمن أو غير واضح تقع على عاتق العميل بالكامل.
د) العودة إلى المرسل
في حالة ارتكاب العميل خطأً في عنوان التسليم أو عدم استلام الطرد في الوقت المحدد من مكتب البريد المحلي عند فشل التسليم، فسيتم إرجاع الطرد إلى المرسل. إذا لم يعد مكتب البريد لديه الطرد، فيجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء على [email protected]. سيُعرض عليه الاختيار بين حلين:
1) يرغب العميل في استلام نظارته ويدفع تكلفة الشحن 9.99 دولارًا أمريكيًا والرسوم الإدارية ما بين 4 إلى 7 يورو حسب بلد الوجهة.
2) لا يرغب العميل في الانتظار ويطالب باسترداد المبلغ. سيتم استرداد الإطار (الإطارات) فقط. سيظل سعر التخصيص ورسوم الشحن على نفقته.
سياسة الشراء
أ) خدمة العملاء
تتوفر خدمة العملاء في الموقع الحالي طوال أيام الأسبوع من الساعة 10:00 إلى الساعة 19:00 عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]. في هذه الحالة، يتعهد الناشر بتقديم الرد خلال 72 ساعة.
ب) حق الانسحاب
وفقًا للقانون المعمول به، يحق للمستهلك طلب قسيمة شراء أو استرداد المبلغ خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلام الطرد. يشمل حق الإرجاع فقط قيمة الإطارات المطلوبة ورسوم الشحن، ولا يشمل العدسات التي تم تخصيصها حسب الطلب. إذا قمت بطلب منتج مخصص، فلن تكون مؤهلًا للاستفادة من سياسة الإرجاع.
لممارسة حقك في الإرجاع، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية إعادة الطرد إلى قسم خدمة العملاء في الشركة، مرفقًا برسالة (على نفقة العميل) تطلب فيها الاستبدال أو الحصول على قسيمة أو استرداد المبلغ. بعد انقضاء فترة 14 يومًا، لن يكون الاسترداد ممكنًا.
إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الاستلام، فلن يكون من الممكن تطبيق حق الارجاع. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
ج) شروط الاسترداد
إذا تعرض المنتج للتلف من قبل العميل، فإن هذا الضمان غير فعال
إذا كانت العدسات التصحيحية لا تتطابق مع الوصفة الطبية المقدمة في الأصل، فيجب على العميل الاتصال بخدمة البصريات لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] وإرسال الوصفة الطبية الخاصة به والمسافات الحدقة من أجل الحصول على حل.
في حالة تلف النظارات أثناء النقل، يتصل العميل بخدمة العملاء خلال 7 أيام ويقدم صورًا للتلف المذكور. سيتم تقديم حل.
سيتم تصنيع النظارات الجديدة وشحنها بمجرد استلام خدماتنا للمنتجات المرتجعة. للتأهل لهذه الضمانات، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على عنوان البريد الإلكتروني هذا: [email protected].
في حالة عدم ملاءمة العدسات المستلمة للعميل، يقوم أخصائيو البصريات لدينا بإجراء عمليات تحقق تفصيلية بين الوصفة الطبية للعميل والتقرير البصري. إذا تم تطبيق القيم التصحيحية بشكل جيد للغاية:
- العدسات التقدمية: سيتم تقديم اختبار بصري بالإضافة إلى الحل للعميل.
- العدسات ذات الرؤية الواحدة: لن يقدم التاجر أي إعادة إطلاق
المبالغ المستردة:
تتوافق المبالغ المستردة مع سعر المنتجات المرتجعة بالإضافة إلى رسوم الشحن المدفوعة في لحظة الطلب إذا كان استرداد الأموال يؤثر على الطلب بأكمله.
سيتم تحويل المبلغ المسترد في غضون 8 إلى 10 أيام تقريبًا بمجرد استلام المنتجات ومعالجتها بواسطة خدمتنا.
سيتم تعويض العميل من خلال وسائل الدفع المستخدمة عند الطلب. يجب أن تكون جميع المرتجعات كاملة (التعبئة والتغليف والأدلة والملحقات)، ويجب ألا تكون المنتجات المرتجعة متسخة أو تالفة (نتيجة لاستخدامها).
د) العدسات التصحيحية
إذا تم العثور على خطأ تصنيعي، بعد التحقيق الذي تم إجراؤه بالتعاون مع العميل، فستكون هذه المسؤولية الكاملة على عاتق التاجر.
في الحالات التي ارتكب فيها العميل خطأ عند ملء النموذج عبر الإنترنت، أو عندما ارتكب طبيب العيون أو أخصائي البصريات التابع للعميل خطأً في الوصفة الطبية الموصوفة، فإن الأمر متروك للعميل لتحمل المسؤولية ودفع المبلغ الإضافي الذي قد يسببه ذلك.
إذا طلب العميل فحص نظر جديد من خبراء polette رغم امتلاكه وصفة طبية سارية ونظارات تعمل جيدًا، وقرر الاعتماد على وصفة جديدة بناءً على نتائج أجهزتنا الحديثة —رغم نصيحة خبيرنا بعدم القيام بذلك— فإن polette لا تتحمّل أي مسؤولية عن أي انزعاج أو صعوبة في التكيّف مع العدسات الجديدة. في هذه الحالة، يتحمّل العميل كامل المسؤولية.
ضمان المنتج
جميع المنتجات المعروضة للبيع على هذا الموقع تُباع بما يتوافق مع الأحكام القانونية والتنظيمية المعمول بها، وتحمل جميع الموافقات المطلوبة لطرحها في السوق. يتم عرض المعلومات الإلزامية التي تفرضها القوانين والتنظيمات السارية على هذا الموقع، خاصة في ملخص الطلب وصفحة المنتج لكل عنصر.
في حال واجهت مشكلة في الرؤية عند استخدام نظاراتك من polette، يجب التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطرد عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. إذا تم تجاوز هذه المدة، فلن نتمكن من تقديم حل.
في حال وجود عيب في أحد المنتجات التي تم شراؤها من هذا الموقع، يحق للعميل، بموجب القانون المحلي، الاستفادة من ضمان يشمل العيوب الظاهرة عند الاستلام أو العيوب الخفية. في حالة وجود عيب ظاهر، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام. أما في حالة العيوب الخفية، فتمتد هذه الفترة إلى سنتين من تاريخ الاستلام، ويمكن للعميل طلب إصلاح المنتج أو استبداله أو الحصول على رصيد متجر.
ينطبق هذا الحق فقط في حال كانت المشكلة تنطبق على تعريف ""العيب الخفي"" كما يلي:
العيب الخفي هو خلل في المنتج يجعل استخدامه غير ممكن بالشكل المقصود، تحت ظروف الاستعمال العادية. وتُعرف مطابقة المنتج بأنها تسليم منتج يتوافق مع ما تم الاتفاق عليه. لا تكون polette مسؤولة - حتى في إطار الضمان التقليدي - عن البلى الطبيعي للمنتجات أو سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن الحوادث. ويتحمل العميل مسؤولية العناية بمنتجاته وصيانتها.
لممارسة هذا الحق، يجب على العميل إبلاغ خدمة العملاء بوجود العيب خلال 15 يومًا من اكتشافه عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
وفي حال الحاجة إلى إعادة المنتج، يجب إرسال الطرد إلى عنوان يتم تحديده من قبل خدمة العملاء فقط، مع إرفاق نموذج الإرجاع المُعبأ.
في حال تم إرسال الطرد إلى عنوان لم يتم تحديده من قبل فريق خدمة العملاء، سيسقط الحق في التعويض.
سيتم تعويض قيمة المنتج المعيب وقيمة الشحن عبر رصيد متجر (مع استثناء تكلفة المِيَكات المُخصصة)، وذلك في حال تم إرجاع الطلب بالكامل.
وإذا تم قبول الشكوى من قبل خدمة العملاء، فسيتم أيضًا تضمين تكاليف الإرجاع ضمن رصيد المتجر المُمنوح للعميل.
ا.
ضمان إضافي لرعاية Polette
أ) موضوع الضمان ومدته
ضمان العناية بالبوليت هو ضمان إضافي يغطي كسر الإطارات والعدسات والملحقات الخاصة بالطلب الذي تم الاشتراك بموجبه في ضمان العناية بالبوليت. الضمان صالح لمدة 365 يومًا من تاريخ الشراء.
ب) الإصلاحات والاستبدالات
إذا لم يكن من الممكن إصلاح أحد العناصر المشمولة برعاية بوليت، تتعهد شركة بوليت باستبدال العنصر المكسور (الإطار أو العدسات أو المعدات الكاملة). إذا نفد الإطار من المخزون، فسيتم استبدال المعدات الكاملة بإطار مماثل يختاره العميل. وفي حالة زيادة سعر المعدات، سيتم تحميل الفرق على العميل. يجب أن يتم تصنيع العدسات البديلة بنفس الوصفة الطبية والخيارات.
ج) استثناءات الضمان
لا يغطي الضمان السرقة والخسارة والخدوش على العدسات.
د) سعر الضمان
سعر ضمان العناية بالبوليت يساوي 30% من المبلغ الإجمالي للطلب.
هـ) إجراءات تنفيذ الضمان
للاستفادة من ضمان العناية بـ polette، يجب على العميل الاتصال بـ polette عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. إثبات الضمان هو بطاقة الضمان المقدمة في وقت الاشتراك.
مساحة شخصية
قد يكون إنشاء مساحة شخصية أمرًا أوليًا لطلب مستخدم الإنترنت على الموقع الحالي. ولتحقيق هذه الغاية، سيُطلب من العضو تقديم معلومات شخصية معينة. ويتعهد العضو بتقديم معلومات دقيقة تحت طائلة إنهاء العقد الموضوع. من قبل الناشر وإلغاء حساب العميل.
سيتم اعتبار بعض المعلومات ضرورية لإتمام العقد وسيكون جمعها ضروريًا لإنشاء مساحة شخصية والتحقق من صحة إكمال العقد. إذا رفض أحد الأعضاء تقديم المعلومات المذكورة، فلن يكون إنشاء المساحة الشخصية فعالاً. وتسمح هذه المساحة للعميل أو العضو بالرجوع إلى جميع طلباته المقدمة على الموقع. وإذا اختفت البيانات الموجودة في المساحة الشخصية ك نتيجة لحالة قوة قاهرة، أو عطل فني، لا يمكن إشراك ناشر الموقع الحالي، حيث ليس لهذه المعلومات قيمة إثباتية بل غرض إعلامي فقط.
ومع ذلك، يتعهد الناشر بالحفاظ على جميع العناصر التعاقدية التي يتطلب القانون أو اللوائح المعمول بها الحفاظ عليها. يمكن طباعة الصفحات المتعلقة بالمساحات الشخصية بحرية من قبل صاحب الحساب، ومع ذلك فهي لا تثبت بأي حال من الأحوال، بل هي إعلامية فقط وتهدف إلى ضمان إدارة فعالة لطلبات العميل. أثناء إنشاء المساحة الشخصية، يُطلب من المستخدم اختيار كلمة مرور. تضمن كلمة المرور هذه سرية المعلومات الواردة في قسم "حسابي" و ولذلك يحظر المستخدم على نفسه إبلاغ ذلك إلى طرف ثالث. وفي حالة عدم القيام بذلك، لن يكون الموقع مسؤولاً عن الوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم.
يحتفظ الناشر بالحق الحصري في إزالة حساب أي عضو كان من شأنه أن ينتهك هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عندما يكون العضو قد قدم معلومات كاذبة عن عمد، عند التسجيل وإنشاء مساحته الشخصية) أو حتى أي حساب غير نشط لمدة عام على الأقل. ومن غير المرجح أن يشكل القمع المذكور ضررًا للعضو المستبعد الذي لن يتمكن من المطالبة بالتعويض على هذا النحو. ولا يقتصر هذا الاستبعاد على إمكانية قيام الناشر بملاحقات قضائية ضد العضو، عندما تكون الوقائع مبررة. هو - هي.
محتوى الموقع
يُتاح لمستخدمي الإنترنت إمكانية المساهمة في محتوى الموقع الحالي عن طريق نشر التعليقات.
يجب أن تكون التعليقات المنشورة باللغة الإنجليزية وسيتم تقديمها للتحقق من صحة الناشر أو فريق المشرفين.
يتم إبلاغ المساهمين بأن ناشر الموقع، الذي يمثله المشرفون إذا لزم الأمر، يمكنه اختيار نشر التعليق المذكور على النشرات الإخبارية على هذا الموقع وعلى مواقع جميع شركائه، لفرض رسوم على المحرر لاقتباس الاسم المستعار للمؤلف من المساهمة.
يتنازل المؤلف عن حقوقه في محتوى المساهمات، لصالح محرر الموقع، في أي توزيع أو استخدام، حتى بهدف البيع على الإنترنت، ومن الواضح أن هذا يتوافق دائمًا مع أبوة المؤلف. في حالة استخدام الخدمات المقدمة على الموقع، يتعهد مستخدمو الإنترنت علاوة على ذلك، ودون أي حدود أو تحفظ، بما يلي:
- استخدام الخدمات التي يقدمها الناشر كمستخدم جيد،
- عدم تقويض التمتع السلمي بالخدمة من قبل الأعضاء الآخرين،
- احترام حقوق الأطراف الثالثة،
- عدم استخدام خدمات الموقع لأغراض تجارية،
- الامتثال لجميع الأحكام التشريعية والتنظيمية الجاري بها العمل،
- عدم حمل تعليقات عنصرية، على أي وسيلة يقدمها الناشر، ضد قواعد النظام العام أو المعايير الأخلاقية الحميدة أو خرق أي حكم تشريعي أو تنظيمي معمول به.
سيتم استخدام الخدمة من قبل مستخدمي الإنترنت تحت مسؤوليتهم الخاصة. ويظلون، على أية حال، مسؤولين عن البيانات التي تظهر في حساباتهم الشخصية، وعن التعليقات المنشورة على الموقع، وبشكل أكثر شيوعًا، عن استخدام الخدمات، ويجب عليهم الرد أمام المحاكم المختصة.
أي خرق للشروط العامة الحالية أدى إلى ضرر أو يشكل انتهاكًا للأحكام التنظيمية أو التشريعية يمكن مقاضاته بشكل مباشر ضد العضو الذي يعفي، وبالتالي، ناشر الخدمة، من أي مسؤولية في هذا الشأن.
شروط وأحكام تطبيق الويب
من خلال تنزيل التطبيق أو استخدامه، ستنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا - لذا يجب عليك التأكد من قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق. لا يُسمح لك بنسخ أو تعديل التطبيق أو أي جزء من التطبيق أو علاماتنا التجارية بأي شكل من الأشكال. لا يُسمح لك بمحاولة استخراج الكود المصدري للتطبيق، ويجب أيضًا ألا تحاول ترجمة التطبيق إلى لغات أخرى، أو إنشاء إصدارات مشتقة. لا يزال التطبيق نفسه، وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المتعلقة به، مملوكة لشركة polette. تلتزم Polette بضمان أن يكون التطبيق مفيدًا وفعالًا قدر الإمكان. ولهذا السبب، نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على التطبيق أو فرض رسوم مقابل خدماته، في أي وقت ولأي سبب. لن نقوم أبدًا بتحصيل رسوم منك مقابل التطبيق أو خدماته دون أن نوضح لك تمامًا ما تدفع مقابله. يقوم تطبيق polette بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي قدمتها لنا، من أجل تقديم خدمتنا. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان هاتفك والوصول إلى التطبيق. لذلك نوصي بعدم كسر الحماية أو عمل روت لهاتفك، وهي عملية إزالة القيود والقيود البرمجية التي يفرضها نظام التشغيل الرسمي لجهازك. يمكن أن يجعل هاتفك عرضة للبرامج الضارة/الفيروسات/البرامج الضارة، مما يعرض ميزات أمان هاتفك للخطر، وقد يعني ذلك أن تطبيق polette لن يعمل بشكل صحيح أو لن يعمل على الإطلاق.
يجب أن تدرك أن هناك أشياء معينة لن يتحمل بوليت مسؤوليتها. ستتطلب بعض وظائف التطبيق أن يكون لدى التطبيق اتصال نشط بالإنترنت. يمكن أن يكون الاتصال عبر شبكة Wi-Fi، أو يتم توفيره بواسطة مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك، ولكن لا يمكن لـ polette تحمل مسؤولية التطبيق الذي لا يعمل بكامل وظائفه إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi، ولم يكن لديك أي من الحد المسموح به للبيانات المتبقية. إذا كنت تستخدم التطبيق خارج منطقة بها شبكة Wi-Fi، فيجب أن تتذكر أن شروط الاتفاقية مع موفر شبكة الهاتف المحمول الخاص بك ستظل سارية. ونتيجة لذلك، قد يتم تحصيل رسوم منك من قبل مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك مقابل تكلفة البيانات طوال مدة الاتصال أثناء الوصول إلى التطبيق، أو رسوم أخرى من طرف ثالث. باستخدام التطبيق، فإنك تقبل المسؤولية عن أي رسوم من هذا القبيل، بما في ذلك رسوم بيانات التجوال إذا كنت تستخدم التطبيق خارج إقليمك الأصلي (أي المنطقة أو البلد) دون إيقاف تشغيل تجوال البيانات. إذا لم تكن دافع الفاتورة للجهاز الذي تستخدم التطبيق عليه، فيرجى العلم أننا نفترض أنك حصلت على إذن من دافع الفاتورة لاستخدام التطبيق. وعلى المنوال نفسه، لا يمكن لشركة polette دائمًا أن تتحمل المسؤولية عن الطريقة التي تستخدم بها التطبيق، أي أنك بحاجة إلى التأكد من بقاء جهازك مشحونًا - إذا نفدت طاقة البطارية ولم تتمكن من تشغيله للاستفادة من الخدمة، فلن تتمكن شركة polette من ذلك قبول المسؤولية. فيما يتعلق بمسؤولية polette عن استخدامك للتطبيق، عند استخدامك التطبيق، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه على الرغم من أننا نسعى لضمان تحديثه وتصحيحه في جميع الأوقات، إلا أننا نعتمد على أطراف ثالثة لتوفير المعلومات إلينا حتى نتمكن من إتاحتها لك. لا تتحمل شركة polette أي مسؤولية عن أي خسارة، مباشرة أو غير مباشرة، قد تتعرض لها نتيجة الاعتماد كليًا على هذه الوظيفة في التطبيق.
يتم تخزين تفاصيل الاتصال لجميع المستخدمين المسجلين في الموقع الحالي لمدة سنة واحدة، وهي فترة زمنية معقولة، وهي ضرورية للإدارة السليمة للموقع والاستخدام العادي للبيانات. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات في ظروف آمنة، وفقًا للوسائل الحالية للفن. وفقًا لهذا الأخير، يحق لمستخدمي الإنترنت الاعتراض على البيانات التي قدموها والاستعلام عنها والوصول إليها وتعديلها. للقيام بذلك، يحتاجون ببساطة إلى تقديم طلب إلى خدمة العملاء في الموقع الحالي على customerservice@polette. com. تخضع البيانات الشخصية المجمعة للمعالجة الفنية وهي محفوظة حصريًا لمحرر الموقع. مدير العملية هو السيد بيير ويزمان، الذي تظهر تفاصيل الاتصال به في أعلى هذه الشروط والأحكام.
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام الخاصة بنا من وقت لآخر. لذا ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر الشروط والأحكام الجديدة على هذه الصفحة. تسري هذه الشروط والأحكام اعتبارًا من 15-04-2020.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو اقتراحات حول شروط الخدمة الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود على الموقع.
كوكيز
من أجل السماح لجميع مستخدمي الإنترنت بالتصفح الأمثل للموقع الحالي، بالإضافة إلى أداء أفضل للأجهزة والتطبيقات المختلفة، قد يشرع المحرر في زرع ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين المعلومات المتعلقة بالتصفح على الموقع (التاريخ، الصفحة، الساعات) بالإضافة إلى أي بيانات محتملة يدخلها مستخدمو الإنترنت أثناء تصفحهم. (عمليات البحث، تسجيل الدخول، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
من المفترض أن يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بمستخدم الإنترنت لمدة غير معروفة حتى عدم وجود ملف تعريف ارتباط، ويمكن للناشر قراءتها واستخدامها أثناء زيارة لاحقة يقوم بها المستخدم للموقع الحالي. يتمتع المستخدم بالقدرة على حظر أو تعديل فترة الاحتفاظ أو حذف ملف تعريف الارتباط هذا من خلال جهاز المتصفح الخاص به. (عادة: الأدوات أو الخيارات / الخصوصية أو السرية) في مثل هذه الحالة، لن يتم تحسين التنقل في الموقع الحالي. إذا كان التعطيل المنهجي لملفات تعريف الارتباط في متصفح مستخدم الإنترنت يمنعه من استخدام خدمات أو وظائف معينة يوفرها الناشر، فإن هذا الخلل لا يمكن أن يشكل بأي حال من الأحوال ضررًا للعضو الذي لن يحق له الحصول على أي تعويض على هذا النحو.
الإعفاء من مسئولية المحرر
في حالة استحالة الوصول إلى الموقع الحالي، بسبب مشاكل فنية بجميع أنواعها، فلن يتمكن العميل من الاعتماد على الضرر ولا يجوز له المطالبة بأي تعويض.
بموجب الاتفاقية الصريحة بين الطرفين، يقر العميل بأن الناشر لن يكون قادرًا على أداء الالتزامات التي تم التعهد بها عند إبرام العقد إلا عندما يكون الأخير في حوزته جميع العناصر المطلوبة والمطلوبة أثناء عملية الطلب. (على سبيل المثال: وصفة طبية، وما إلى ذلك)
إن عدم توفر منتج واحد أو أكثر، حتى لو تم تمديده دون أي فترة تقييد، لا يمكن أن يشكل ضررًا لمستخدمي الإنترنت ولا يجوز أن يؤدي إلى منح تعويضات وفوائد من جانب الموقع أو ناشره. إن التمثيلات المرئية للمنتجات المنشورة على الموقع الحالي، مضمونة من قبل الناشر باعتبارها مخلصة تمامًا للواقع، من أجل الوفاء بالتزامه بتقديم معلومات مثالية. ومع ذلك، ومع التكنولوجيا الحالية، فإن نتيجة هذه التمثيلات، وخاصة من حيث الألوان أو الأشكال، قد تتغير بشكل كبير من كمبيوتر إلى آخر أو تكون مختلفة عن الواقع وفقا لجودة الدعائم الرسومية والشاشة أو دقة العرض.
لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تُنسب هذه التغييرات والاختلافات إلى الناشر، الذي لا يتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية على هذا النحو. قد يتم إعادة توجيه روابط النص التشعبي الموجودة على الموقع الحالي إلى مواقع ويب أخرى ولا يمكن تحميل مسؤولية ناشر هذا الموقع إذا كان محتوى هذه المواقع ينتهك التشريعات المعمول بها. لا يمكن تحميل مسؤولية ناشر هذا الموقع إذا كانت زيارة مستخدم الإنترنت لأحد هذه المواقع قد تسبب له الضرر.
سياسة الملكية الفكرية
جميع العناصر التي تنشئ هذا الموقع مملوكة للمحرر وهي، على هذا النحو، محمية بموجب تشريعات الملكية الفكرية. ولذلك، يدرك مستخدمو الإنترنت أنه في حالة عدم وجود ترخيص، فإن أي نسخة كاملة أو جزئية وأي نشر أو تشغيل لواحد أو أكثر من هذه العناصر، حتى لو تم تعديلها، من المرجح أن يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني ضدك من قبل الناشر. ستكون هذه الحماية على كل محتويات الموقع: النصوص والرسومات ولكن أيضًا على هيكله واسمه وهويته المؤسسية ودليل أسلوبه.
الاختصاص القضائي
تخضع شروط الخدمة هذه لتطبيق القانون المحلي في بلد التسليم والسلطة الحصرية لمحاكمه. لغة العقد هي اللغة الإنجليزية. ما لم تنص أحكام النظام العام، فإن جميع النزاعات التي قد تنشأ في تنفيذ هذه الشروط العامة قد تخضع، قبل اتخاذ أي إجراء قانوني، لتقدير محرر الموقع من أجل تسويتها. يتم التذكير صراحة بأن مطالبات التسوية لا يجب أن تعلق المواعيد النهائية المفتوحة لبدء الإجراءات القانونية.
شرط باطل وشرط عدم التنازل
إذا تم الحكم ببطلان أحد بنود الشروط العامة الحالية بقرار من المحكمة، فإن هذا البطلان لا يمكن أن يزيل بطلان جميع البنود الأخرى التي من شأنها أن تستمر في إحداث أثرها. والحقيقة، بالنسبة للمحرر، أن عدم الاعتماد بشكل مؤقت أو دائم على واحد أو أكثر من بنود هذه الشروط العامة يسوده أي تنازل للاستفادة من بقية الشروط العامة.
